Info & Tariffe

Cannobio Adventure segue il ritmo delle stagioni per offrirti sempre la migliore esperienza possibile.


Il parco è aperto da maggio ad ottobre, con orari che variano in base al periodo e alle condizioni meteo. Ti consigliamo di verificare sempre giorni e orari aggiornati prima della visita.

GIUGNO

Lunedì – Venerdì: 10.00 – 18.00
Martedì chiuso
Sabato – Domenica: 10.00 – 19.00

LUGLIO e AGOSTO

Tutti i giorni: 10.00 – 19.00

SETTEMBRE

Prima settimana
Tutti i giorni: 10.00 – 18.00

Dalla seconda settimana:
Solo nei weekend: 10.00 – 18.00
Tutti gli altri giorni su prenotazione oppure scrivici

Termini e Condizioni Generali

1. Informazioni sul Gestore

Il gestore del servizio è:

Cannobio Adventure s.r.l.
Via Vigezzo, 14
28827 Valle Cannobina (VB) – Italia 

P.IVA: 02730010036
Numero REA: VB – 310113
Sito Web: www.cannobioadventure.com
Email: info@cannobioadventure.com
PEC: cannobio_adv_srl@pec.it
Telefono: +39 375 14530103

2. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto online di biglietti, abbonamenti, gift card e servizi accessori per l’accesso e la fruizione delle attività offerte da Cannobio Adventure.

Il servizio consiste nell’accesso a un parco avventura sospeso tra gli alberi con percorsi acrobatici e attività ricreative e sportive, secondo le modalità, limitazioni e regole di sicurezza previste dal Gestore, dal Regolamento del Parco e dalla segnaletica presente in struttura.

3. Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione dell’acquisto, l’utente può prendere visione delle informazioni essenziali relative al servizio, tra cui:

• caratteristiche principali del biglietto o servizio acquistato;
• prezzo totale comprensivo di imposte, ove applicabili;
• eventuali costi aggiuntivi;
• modalità di pagamento disponibili;
• data e orario di validità del titolo acquistato;
• eventuali limitazioni di accesso, incluse quelle relative a età, altezza, peso o idoneità;
• condizioni applicabili a modifiche, annullamenti, voucher o riprogrammazioni;
• recapiti del Gestore.

Restano inoltre consultabili l’Informativa Privacy, la Cookie Policy e il Regolamento del Parco.

4. Procedura d’acquisto

L’acquisto online si perfeziona attraverso le seguenti fasi:

1. selezione della data, dell’orario, della tipologia di biglietto e del numero di partecipanti;
2. inserimento dei dati richiesti;
3. presa visione e accettazione dei presenti Termini e Condizioni, del Regolamento del Parco e delle eventuali informative applicabili;
4. completamento del pagamento;
5. ricezione della conferma d’ordine via email con biglietto elettronico, QR code o codice di prenotazione.

L’ordine si considera concluso solo dopo il buon esito del pagamento e l’emissione della conferma da parte del Gestore.

5. Prezzi, tasse e metodi di pagamento

I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Il Gestore si riserva il diritto di modificare prezzi, offerte e disponibilità in qualsiasi momento, fermo restando che tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già perfezionati.

I pagamenti possono essere effettuati con i metodi di volta in volta indicati sul sito. I pagamenti sono gestiti tramite canali protetti e provider terzi specializzati.

I dati completi degli strumenti di pagamento non transitano ne sono conservati sui server del Gestore.

Per ragioni di sicurezza, prevenzione frodi o anomalie di pagamento, il Gestore può sospendere, rifiutare o annullare un ordine, anche richiedendo verifiche aggiuntive.

6. Titolo di accesso e utilizzo

Il biglietto o titolo di accesso è personale, valido esclusivamente per la data, l’orario, il percorso indicato al momento dell’acquisto.

Per l’accesso al parco può essere richiesto di esibire il biglietto in formato digitale o cartaceo, unitamente a eventuali documenti o conferme utili alla verifica della prenotazione.

Salvo ove diversamente consentito, il titolo non è cedibile, non è rivendibile e non può essere utilizzato per finalità commerciali non autorizzate.

7. Requisiti di accesso e idoneità

L’accesso alle attività è subordinato al rispetto dei requisiti indicati sul sito, nel Regolamento del Parco, nella segnaletica e nelle istruzioni del personale.

Tali requisiti possono riguardare, a seconda del percorso o del servizio:

• età minima;
• altezza minima o massima;
• peso massimo;
• abbigliamento adeguato;
• idoneità fisica e psicofisica;
• rispetto delle procedure di sicurezza.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di prenotazione e dichiara di trovarsi in condizioni idonee alla partecipazione.

Il Gestore si riserva di negare o interrompere l’accesso alle attività in caso di mancanza dei requisiti richiesti, comportamento non sicuro, dichiarazioni non veritiere o condizioni incompatibili con la sicurezza propria o altrui.

8. Diritto di recesso, cancellazioni e rimborsi

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi ad attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge o da specifiche condizioni promozionali espressamente indicate, i biglietti acquistati non sono rimborsabili una volta concluso l’ordine.

9. Modifiche, riprogrammazioni e annullamenti

Eventuali richieste di modifica della data o dell’orario da parte dell’utente possono essere accettate solo se previste dalla tariffa acquistata, entro i termini indicati dal Gestore e compatibilmente con la disponibilità residua.

In caso di variazione verso una tariffa di importo superiore, l’utente è tenuto al pagamento della relativa differenza. Eventuali importi inferiori non danno diritto a rimborso, salvo diversa indicazione espressa.

Il Gestore si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare attività, prenotazioni o accessi in caso di cause di forza maggiore, esigenze di sicurezza, indisponibilità tecnica, condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze che rendano non possibile o non opportuno lo svolgimento del servizio.

In tali casi, il Gestore provvederà all’emissione di un voucher valido per 12 mesi con possibilità di riprogrammazione gratuita su qualsiasi data disponibile.

Non sono dovuti risarcimenti ulteriori per spese accessorie sostenute dall’utente, quali viaggio, vitto, alloggio o costi indiretti.

10. Condizioni meteo

Le attività di Cannobio Adventure si svolgono all’aperto.

Pioggia leggera o condizioni variabili non comportano necessariamente la chiusura del parco. In presenza di temporali, vento forte, allerte o altre condizioni ritenute non compatibili con la sicurezza, il Gestore può sospendere o interrompere l’accesso all’intero parco.

La valutazione sulle condizioni di sicurezza e rimessa esclusivamente al Gestore.

11. Regole per minori

L’accesso dei minori è soggetto alle regole specifiche previste per ciascun percorso o attività.

I minori devono essere accompagnati, autorizzati o sorvegliati da un genitore, tutore o altro adulto responsabile, secondo quanto previsto dal Regolamento del Parco.

L’adulto responsabile garantisce la correttezza delle informazioni fornite per il minore e si assume la responsabilità del rispetto delle regole applicabili.

12. Norme di comportamento e sicurezza

Gli utenti sono tenuti a rispettare in ogni momento:

• i presenti Termini e Condizioni;
• il Regolamento del Parco;
• la segnaletica;
• le istruzioni del personale;
• le regole relative all’uso dei dispositivi di protezione individuale, DPI.

L’accesso alle attività è subordinato all’utilizzo corretto di imbragature, caschi, moschettoni o altri dispositivi di sicurezza forniti o richiesti dal Gestore (DPI).

È obbligatorio presentarsi con abbigliamento idoneo e con calzature adeguate all’attività (scarpe chiuse come sneaker). Il Gestore può negare l’accesso a chi non rispetti le regole di sicurezza o adotti comportamenti pericolosi, aggressivi o incompatibili con il corretto svolgimento delle attività.

13. Responsabilità

Il Gestore opera nel rispetto della normativa applicabile e risponde nei limiti di legge per i danni direttamente imputabili alla propria responsabilità.

L’utente è responsabile del proprio comportamento e dei danni causati a terzi, al personale, alle attrezzature o alle strutture per uso improprio, inosservanza delle regole, dichiarazioni non veritiere o comportamento negligente.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non risponde di:

• smarrimento, furto o danneggiamento di beni personali;
• conseguenze derivanti dall’inosservanza delle istruzioni fornite;
• impossibilità di accesso dovuta al mancato rispetto dei requisiti previsti;
• interruzioni o limitazioni del servizio dovute a ragioni di sicurezza o forza maggiore.

14. Voucher, coupon, gift card, biglietti e abbonamenti

Cannobio Adventure può mettere a disposizione diverse tipologie di titoli, tra cui biglietti a data fissa, biglietti a data aperta, gift card, coupon promozionali e abbonamenti.

Salvo diversa indicazione espressa:

• ciascun titolo è soggetto alle condizioni specifiche indicate al momento dell’acquisto o dell’emissione;
• gift card, voucher e sconti non sono cumulabili, salvo diversa previsione;
• non sono convertibili in denaro;
• hanno la validità indicata nelle condizioni specifiche;
• eventuali differenze di prezzo devono essere corrisposte dall’utente;

 

Gli abbonamenti sono personali, nominativi, non trasferibili e soggetti a eventuali procedure di attivazione o validazione indicate dal Gestore.

15. Privacy e trattamento dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dall’ Informativa Privacy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito, in conformità alla normativa applicabile, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, nel materiale informativo e negli spazi del parco, inclusi a titolo esemplificativo testi, marchi, loghi, immagini, fotografie, video, layout e contenuti grafici, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È  vietato qualsiasi utilizzo, riproduzione, distribuzione o sfruttamento non autorizzato.

17. Reclami e assistenza

Per richieste di assistenza, informazioni o reclami, l’utente può contattare il Gestore ai seguenti recapiti:

Cannobio Adventure s.r.l.
Email: info@cannobioadventure.com
PEC: cannobio_adv_srl@pec.it
Telefono: +39 375 14530103

Il Gestore darà riscontro nei tempi ragionevolmente necessari in relazione alla natura della richiesta.

18. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i consumatori, ove applicabile, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore situato in Italia, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per gli utenti che non rivestano la qualifica di consumatori, ove consentito dalla legge, è competente il foro del Gestore.

19. Accettazione

Con il completamento dell’acquisto, del pagamento o dell’accesso ai servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni Generali, nonché il Regolamento del Parco e le ulteriori condizioni eventualmente applicabili al servizio acquistato.